销售工作最基本的技巧——建立与客户间的相互信任感。

（1）问候，发问。是与客户接触的第一关，技巧为洞察客人对何种茶兴趣，购买原因是什么。购买茶叶的动机无非是：个人消费，馈赠送礼，团体使用（详见消费群体的划分及特征）

（2）夸奖、赞许客户。肯定到本店购物是正确的。适时介绍本店或产品特色。

（3）听取意见，认同客户的意见。如客户的意见有误，不能直接更正，待其有正确见解及时予以认可。

（4）注意与客户交流谈话的语调、语速，并及时自我调整，以流利的语言与客户交谈。

（5）适时地展示自己的专业知识。

（6）保持自身的外部形象（不披头散发、不染彩色头发、不涂指甲油、不喷香水、不能带贵重的装饰品。笑容、精神状态、着装、佩饰等）。

（7）接待客户前要有充足的思想意识准备。

（8）正确使用客户的见解，适时予以证明。例客户：饮茶减肥，即可以其身形予以证明。

（9）及时不断地收集客户信息以备用。

营业员工作过程中做到：

1、微笑服务、举止端庄得体；

2、销售时不短斤少两，计价无误，收款准确，唱收唱付，百问不厌，百拿不厌；

3、双手交递商品；

4、遇顾客纠缠，骂不还口，耐心细语解说。

可以直接回复说茶叶能给人带来清爽的感觉，但是没有一丝的滋味，所以总是让人感觉到孤独寂寞。当别人朋友圈发茶叶味道的时候，就应该主动的和对方进行交谈，只有彼此双方做到愉快的沟通和交流，在生活中才能和睦的相处，朋友之间的友谊只要做到时刻的关怀，两个人之间就可以长久的相处。

2.品茶评论语

从不评价的我，不得不认真的评价一次，五星好评。洗牙整个过程非常轻松愉快的度过，医生人超好，普及各种知识，过程认真负责，虽然到了下班点还是很细心很认真的帮我做完。

洗完牙干净清爽多了，去了那么多次医院门诊，这次心情最好哈哈。谢谢谢谢，期待。

3.茶叶的评语怎么说

鲜爽：茶汤味道鲜美，清爽宜人。

醇厚：茶汤内质厚重、味道不刺激。

厚重：茶汤有压舌感，味道残留度高，内质饱满。

回甘：喝完茶后，口腔内喉咙感到甘甜。

生津：喝茶时茶汤中多酚类等物质，刺激口腔内壁，口腔中分泌出唾液的感觉。

苦涩：茶汤中有苦味和涩味，苦涩是茶的本味，只要苦能回甘，涩能转化，也是好茶。

淡薄：感觉寡淡，滋味残留度低。

4.评价茶叶的句子

1、茶好客自来。

2、一片片绿叶的舞蹈,在水中幻化着茶山的宁静和澹泊,幻化着生命的沉重和轻盈、如果你思考,如果你欣赏,如果你品味,茶之舞蹈也许就是一个人的舞蹈,一个人在清水中尽情旋转身姿与你自由的对话、

3、茶事，人生事。

4、茶道讲究五境之美——茶叶，茶水，火候，茶具，环境。

5、吃茶吃味道，看戏看成套。

6、“真正的安静，来自于内心。一颗躁动的心，无论幽居于深山，还是隐没在古刹，都无法安静下来。你的心最好不是招摇的枝柯，而是静默的根系，深藏在地下，不为尘世的一切所鼓惑，只追求自身的简单和丰富。”——茶香中，一颗心慢慢沉静下来。浮躁世界红尘滚滚，惟愿内心清风朗月。

7、浓茶解烈酒，淡茶养精神，花茶和肠胃，清茶滤心尘，茶之德也;乌龙大红袍，黄山素毛峰，南生铁观音，北长齐山云，东有龙井绿，西多黄镶林，茶之生也;茗品呈六色，甘味任千评，牛饮可解燥，慢品能娱情，茶之趣也。

5.茶叶评论语怎么说

赠人茗茶,手有余香，谢谢给我的茶叶，还是自己的家人好，使我感到很温暖。

然后出于礼貌，要给予茶叶高度评价。比如：茶叶很好喝，这么多年都没有喝过这样的好茶了。茶叶口感清纯，香气浓郁，感觉超值。冲泡了下，茶汤浓厚纯正，入口香醇。很清香，感纯正，再次谢谢你！

6.对茶叶的评价有哪些词

温水沏茶，茶叶似枯木静浮水面，鲜有茶香；沸水泡茶，茶叶似入水活鱼，上下翻腾，几经沉浮，最后抵达壶底归于平静，此时茶香四溢，沁人心脾。芸芸众生若茶叶，如无艰难磨砺，风雨洗礼，经受岁月浮沉，怎能散发出生命的芬芳？

7.茶叶评论语100字

奶茶店的好评：小清新的装修，看了很舒服，店内放着轻音乐，配上手中的奶茶能让人很放松，喝的是店长推介的荔枝晶球奶茶，淡淡的荔枝味配上入口就暴的晶球。打开盖子，一阵淡淡的咖啡味扑鼻而来，我迫不及待地摸索其内涵，接着倒入融化它的精元，再而丰富其生活，这样一杯浓浓醇醇的奶茶淋漓尽致地展现在我的眼前。追求自然洒脱、不拘束，生活也愈加丰满精彩，即使是在严寒的冬季，也有奶茶相伴。

8.茶叶的评论语

被别人夸奖，怎样回答才显示出我们的高情商呢1、以接受来回应

如果别人夸你，而你又不知道怎么去回应的话，起码要接受并感谢对方的肯定。此时你可以说“谢谢你的称赞”等。接受本身就是给对方的回应。

你说：照的真漂亮，对方说：主要是景色好。衬托的人好一些。/

2、以谦虚来回应

如果你平时是一个比较低调的人，在别人夸你时可以选择一些谦辞来回应对方，比如说“哪里哪里，您过奖了”、“我也只是做了分内事而已。

9.茶叶评论语怎么写

1、酸酸甜甜的很好喝，同事推荐他家的饮品，价格也很实惠＃物有所值＃果茶加椰果和啵啵很好喝。店员服务态度很好，期待其他的饮品。

2、一直都爱个蜜雪冰城，口味好喝，都是我喜欢喝的果茶，最近的新品＃鲜橙益菌多＃真的是我的最爱，次次都要点这个，喝了上瘾，建议姐妹们去尝一下。

3、听朋友说这边东西挺好吃的，今天试了味道果然不错，很正宗，分量也多，配送快，好评好评！非常美味，商家送餐的小哥哥也特别好，祝新的一年，生意兴隆家人们，这个量真不错了，所有的备注要求也一一满足了，哈哈哈哈哈哈老板真的太够意思了。

10.茶叶好评评价语

茶花好清香，出水清澈，没有半点杂质，喝起来可口清甜。

客人进门买茶叶，老板先问你送人还是自己喝。主要还是以下两种原因。

了解客人是否懂茶

许多客人一上来就说想买点茶叶，可实际上客人可能平时没有喝茶的习惯，自己也不知道该买哪种茶。这时候老板就会有顾虑了，如果直接推荐好茶会不会把客人吓跑，推荐便宜点的茶会不会被客人嫌弃，到底该怎么跟他沟通才好，要不要先给他泡几壶尝一尝。

现实往往是，客人说要买茶，却说随便挑一款，又不说口味偏好和心理价位时才是最难的，经常会出现客人看着茶叶发呆，老板看着客人发呆的情况。但只要开口问客人是“自己喝还是送人的”话匣子就打开了。

客人如果说是自己喝，那可以问下平常喜欢喝什么茶，说是送人的，可以问下送给谁，对方喜欢什么茶之类的。这样一来，双方都不会冷场，生意也快就能做成。

帮客户更好的挑选茶叶

了解了客人购茶的目的以后，就可以开始介绍茶叶了，如果客人说是自己喝，一般来说就默认客人有一定的品鉴基础，会推一些较为实在点的口粮茶给客人。客人如果不认牌子，可以了解客人的口味，是喜欢清淡典雅的还是劲猛一点的，对品种和火候有没有什么要求。

如果客户认牌子那就更好了，直接拿出一些客户喜欢的茶，泡一壶给他尝一尝，客人喜欢会直接报一个价格，顺带再销售一些其他茶叶。双方都满意的话，客人很快就会购买了，甚至还能发展成老客户。如果客人是送人的，那便会询问一下是送给谁，送领导还是送长辈，需不需要礼盒包装之类的。

这时候，因为是送人的茶叶，所以一般都会推荐一些贵一点，精美一点的茶叶，价格也会相对高一点。

我们应该如何应对茶叶店老板的提问

茶叶不比烟酒，价格相对没那么透明，许多人进茶叶店买茶的时候，可能会担心，自己是否会被当成不懂行的人，从而被老板高价售卖。这是大部分人都会顾忌的事情，对于老板“自己喝还是送人的”提问，除了正面回答以外，我还总结出了以下几种回答方式。

01.旁敲侧击的回答

不要直接说用途，也不用说自己不懂茶之类的，可以说，自己是听朋友介绍过一些茶，看到店里有，就进来看看，做一做对比，最近想买一些带回去。这样说的好处是，第一，老板会认为你身边懂茶的人，第二，你再了解对比，想挑性价比高的一款茶。这样一来，老板就不敢随便给你报高价了。

02.老客户的回答方式

不要单说送人或者是自己喝，可以说，先买一点试试看，好喝的话就推荐给一些朋友，以后也可以经常来买。这种情况注意说话要随意一些，即使你不经常逛茶叶店，也不要露怯。

这样的回答，容易让老板把你当成是老客户，做长线培养，不管是介绍还是试茶方面，都会一点一点了解你的需求，慢慢的让你试。

03.老江湖式的回答

这种回答方式，需要你有一个提前准备，实际上，现如今网络这么发达，不论你想买哪一款茶叶，都可以提前在网上了解一下产品知识和价位。不管对与错，自己心里要有个底，到了茶叶店就可以直接把提前了解好的品牌告诉老板了。

至于价格嘛，认为老板报高了，可以砍个5折起步，你要心狠一点，3折，4折，都行，后面就让老板慢慢跟你说价，直到达到你的心理预期就行了。

最后总结

茶叶这一行，不论是茶叶本身的文化，还是茶叶的价格都是比较深的。各位如果真是自己喝，又没什么喝茶经验的话，个人建议直接去网上购买，或者去大型超市买明码标价的就行了，口感也挺好的。

但要送人的话，如果想挑选档次高一点的，可以去熟悉的茶叶店买，或者让懂行的朋友带你去，就不会有这么多担心的事情啦。