首先,咱们要先研究客户群,通常购买茶叶的客户分为三类:
第一类是分销渠道,也就是茶叶分销商;
第二类是团购渠道,也就是你之前的渠道;
第三类是门店的个人消费。如果有货源优势,我建议从分销渠道入手,开始招加盟商。如果货源优势不太明显,建议可以从个人消费这个板块下工夫。
一般个人消费无非有三类人群:
A、买茶送礼,这部分要求档次高,包装好;
B、家里准备给客人饮用的,这部分一般也会选择中上等茶叶;
C、真正爱喝茶的朋友,这类人不管春夏秋冬每天都是无茶不欢。
花开两朵,各表一枝,咱们先说一说第一个问题吧。
一、怎样吸引客户进店买茶叶呢?
1、可以在本地的论坛、贴吧、博客、微博、微信等板块,做规模化的软文推广。软文讲你的创业历史,奋斗经历,如何跟茶叶结缘……中间穿插茶叶小故事,每天跟新,每天跟茶友们交流。
2、先准备一个月的发帖素材,然后上线开干,每日更新回帖,帖子热了,人气来了,消费群就初步建立了。提醒,一定本地贴吧或论坛哦,此外是多管齐下,一起发布。
3、喝茶是中国传统文化,应该搜集这方面无数个小故事(历史、典故、传说、名人与茶、茶叶与美食、茶叶与养生),然后一一向大家讲述,同时更要用文化包装产品!还要配图片上去,只要有真情在里面,啥帖子都能火爆。
4、做独立小包装茶叶,作为赠品拉拉人气。赠品的包装要漂亮,附带微型小贺卡,礼品市场有卖,赠送时可搞活动,也可以赠送帖子里活跃粉丝……
茶叶团购送礼,是传统经营项目,不论市场环境如何变化,必须逆水行舟,往上冲!针对第二类渠道,可以开展“定制化”活动。比如,为银行、大集团定制化茶叶,从包装到茶具都可以是一对一定制,同时奉送一张说明书
内容包括
1:茶叶品类介绍;
2,年份;
3、炒茶大师的介绍:从采摘到烘干再到包装的说明书,表示定制化茶叶的珍贵。
4、茶叶原产地证明(盖章)。
中国人很爱听故事,历史曾记载,极品龙井作为贡品进献朝廷,连采摘都非常讲究,不仅是处女采摘,而且不用手,只能用嘴一片片“衔”下来……呵呵,茶客们要是听到这类高大上的故事,心动不?
大客户拿着定制化的高档茶叶,即便是送礼,脸上也该倍感荣光。而你的成本增加就在包装一块,如果在1000套以上的包装印刷品,费用不会增加多少,可一旦将产品打进去,每年就有固定客户群,一些儿真正高端茶叶(珍贵且稀少,清明节采摘?),可是非常适合高端客户享用的哦!
随便到街上买点茶叶送礼,对于大客户而言,不是身份的体现,还不如送茅台呢,再加上茶叶市场稂莠不齐,假冒伪劣横行,所以高品质的茶叶定制化服务一定会有市场的,因为能代表客户身份,市场自然有需求。
对于有意向的客户,前期需要请设计师参与,网上有很多设计师网站,几百元即可搞定包装设计,会有上百人为你投稿,你只需要筛选设计稿即可。然后拿着茶叶和一份包装设计打印稿,可以开始拜访客户了。对于前面三家合作单位,利润放低一些,主要是为了积累客户群,拿着别人的产品包装去摇后面的客户……
由于哥们提供的信息有限,只能根据一般常识说点小建议,说得不好,还望多担待呀,呵呵。提前祝哥们你生意兴隆哦:)
好,现在来说第二个问题,走出去,怎么能找到精准客户群?
1、线下走访,如何数量级找店家?
百度地图:打开百度地图,在百度地图输入“××城市”(你所在城市),然后在右上角“视野内搜索”,输入茶叶、特产店、商行、茶艺馆等,地图上就会显示当地所有的跟“关键词有关”的门店。比如:在“视野内搜索”输入茶叶,百度地图就会显示出所有××城市的茶叶门店。
2、线下走访,如何精准找店家?
打开百度地图查看门店门头形象,结合线下走访,对该门店外观和店内装修档次的实地考察,划分该店的档次,将客户类型按A、B、C进行等级划分,结合自身产品对门店制定相应的方案。
3、如何判断该门店,是否为意向客户?
通过数量级拜访,基本拜访三次后,大概可以收集到客户的经营情况、店内主要流通产品类型、客户的商业模式、盈利模式以及客户的消费群提需求是否跟我们的产品吻合。
4、怎么才能把茶叶卖出去?
结合自身优势,并激发到极致,选择相应客户群。目前要先解决不能开单的问题,无论客户大小,无论开单多少,先开单出货,找回自信,养活门店再考虑其他。根据单点爆破的原则,少就多,集中全部力量以某个最容易攻破的渠道客户为主,以此主攻方向做突破口,坚决不往大海里撒盐。
根据自身实际情况,寻找主攻方向,逐一单爆。想搞定客户,请把最近群共享文件下载来看看,我回复了几十位同学的销售问题,大都跟开单有关,看完这些招数,拿去用就是。
好,再说第三个问题,从目标细分法入手做分析:客户群特点?产品特点?
1、客户渠道:
(1)、区域代理(一级)
(2)、专柜批发(二级)
(3)、团购(三级)
(4)、终端零售(四级)
2、客户类型:
(1)、批发市场经销商
(2)、当地大型特产店(机场、高铁)
(3)、古玩店
(4)、画廊
(5)、美术馆
(6)、茶艺馆
(7)、棋牌室
(8)、私人高端会所
(9)、茶烟酒商行
(10)、高档小区茶庄
(11)、街边普通茶庄
(12)、街边中、高档茶庄
(13)、大型商行
(14)、茶楼
(15)、饭店
请挑选不超过两个渠道,做单点爆破的渠道,积累该行业更多客户群,这是销售战略问题,一定要引起高度重视。咱们这样做的好处:
1、快速了解客户所在行业的各种信息,有利于和客户聊他所在行业内的事情,容易引起客户共鸣,为搞透人情打下基础;
2、方便我们积累该行业更多开单案例,给甲方更多采购信心,这是乙方杀乙方的绝活;
3、集中精力了解该行业客户,可以批量复制为甲方做各种增值服务;
4、树立该行业专供茶商形象。
茶叶销售技巧,恩,我了解一点,我有朋友是做这方面的,他就做的很好啊,他的思路主要是:
一:推销给大型超市或者专门的茶店,这个是常规的套路;
二:到娱乐场所推销,比如ktv等地方,做成小包装,或者打散的。
三:将茶叶当做礼品推销给企业,作为企业给员工的福利,这种茶叶可以选择中等层次的为主,或者推荐给企业高层老板等,这个要比较高级的有面子和档次的那种茶,最为馈赠亲友的礼品,这块的利润很大的呢。这两种方式都可以采用团购价推荐给企业负责采买的人员。当然了,这类客户需要有人脉,如果没有人脉,就需要你自己来开发,如果成单了,就会是持续的稳定的收入。
四:推荐到餐馆或者比较高级的饭店等,当然不同的品级的就餐环境,茶的品质也是不同的,普通餐馆一般在这方面费用比较小,多购买茶砖类的,稍微好些的饭店档次就高多了,投入也多,你可以多往这方面发展,至于小餐馆类的利润点低,就放弃好了。
以上说的四点,你可以有选择性的、有重点的来开发市场,需要你权衡你的产品特性、等级,你的人脉等优势在哪里,来决定你重点发展的方向,当然,还有很多其他的渠道和技巧,这里就不一一详说,否则一箩筐
茶叶销售技巧,恩,我了解一点,我有朋友是做这方面的,他就做的很好啊,他的思路主要是:一:推销给大型超市或者专门的茶店,这个是常规的套路;二:到娱乐场所推销,比如ktv等地方,做成小包装,或者打散的。三:将茶叶当做礼品推销给企业,作为企业给员工的福利,这种茶叶可以选择中等层次的为主,或者推荐给企业高层老板等,这个要比较高级的有面子和档次的那种茶,最为馈赠亲友的礼品,这块的利润很大的呢。这两种方式都可以采用团购价推荐给企业负责采买的人员。当然了,这类客户需要有人脉,如果没有人脉,就需要你自己来开发,如果成单了,就会是持续的稳定的收入。四:推荐到餐馆或者比较高级的饭店等,当然不同的品级的就餐环境,茶的品质也是不同的,普通餐馆一般在这方面费用比较小,多购买茶砖类的,稍微好些的饭店档次就高多了,投入也多,你可以多往这方面发展,至于小餐馆类的利润点低,就放弃好了。以上说的四点,你可以有选择性的、有重点的来开发市场,需要你权衡你的产品特性、等级,你的人脉等优势在哪里,来决定你重点发展的方向,当然,还有很多其他的渠道和技巧,这里就不一一详说,否则一箩筐